هزینه جذب مشتری

عنوان شاخص:هزینه جذب مشتری عنوان لاتین :Cost Per Lead واحد: پول جهت: اندازه گیری : فرمول : [کل هزینه‌های بازاریابی] تقسیم بر [تعداد کل مشتری‌های بالقوه] توضیح: میزان اثربخشی هزینه کمپین‌های بازاریابی شما را هنگام جذب مشتری جدید برای تیم فروش شما، می‌­سنجد. این شاخص ارتباط تنگاتنگی با سایر شاخص‌های کلیدی کسب وکار از جمله هزینه جذب […]

نرخ تبدیل

عنوان شاخص:نرخ تبدیل عنوان لاتین :Total Conversions واحد: نرخ جهت: اندازه گیری : فرمول : توضیح: این شاخص، یکی از شاخص‌های مهم در بازاریابی دیجیتال است که کارایی فعالیت‌های بازاریابی شما را می‌تواند نشان دهد. این شاخص بسته به این‌که در چه زمینه‌ای داریم آن را استفاده می‌کنیم ممکن است تعاریف متفاوتی داشته باشد. برای […]

رشد فروش YOY٪

عنوان شاخص:رشد فروش YOY٪ عنوان لاتین :YOY sales growth % واحد: درصد جهت:  صعودی اندازه گیری : فرمول : مقایسه یک آمار برای یک دوره نسبت به مدت مشابه سال قبل است توضیح: مقایسه یک آمار برای یک دوره نسبت به مدت مشابه سال قبل است. دوره معمولا ماه یا فصل می‌تواند باشد عدد سال […]

رشد تعداد مشتریان جدید

عنوان شاخص:رشد تعداد مشتریان جدید عنوان لاتین :Growth: number of new customers واحد: تعداد جهت:  صعودی اندازه گیری : فرمول : تعداد مشتریان جدید در هر ماه / سال توضیح: تعداد مشتریان جدید در هر ماه / سال number of new customers per month/year

درصد از هزینه‌های تبلیغات صرف شده نسبت به کل رقبای اصلی

عنوان شاخص:درصد از هزینه‌های تبلیغات صرف شده نسبت به کل رقبای اصلی عنوان لاتین :Percent of advertising spend of total spend of main competitors واحد: درصد جهت:  رنج اندازه گیری : فرمول : مجموع هزینه‌های تبلیغاتی شرکت در مقایسه با مخارج تبلیغاتی توسط رقبا اصلی. توضیح: مجموع هزینه‌های تبلیغاتی شرکت در مقایسه با مخارج تبلیغاتی […]

نسبت هزینه کسب مشتری

عنوان شاخص:نسبت هزینه کسب مشتری عنوان لاتین :Customer Acquisition Cost (CAC) Ratio واحد: نرخ جهت: اندازه گیری : فرمول : مجموع هزینه تبلیغات تقسیم بر تعداد مشتریان کسب شده توضیح: هزینه جذب مشتری (CAC (Customer Acquisition Cost، هزینه متقاعد کردن مشتری بالقوه برای خرید یک محصول یا سرویس است. فرض کنید یک کمپین بازاریابی به مدت دو هفته […]

درصد از فرصت‌های غفلت شده

عنوان شاخص:درصد از فرصت‌های غفلت شده عنوان لاتین :Percent of neglected opportunities واحد: درصد جهت:  نزولی اندازه گیری : فرمول : درصد فرصتهایی که نادیده گرفته شده است، جایی که پیگیری و تماس برای مدت مشخصی انجام نشده است. توضیح: درصد فرصتهایی که نادیده گرفته شده است، جایی که پیگیری و تماس برای مدت مشخصی […]

میانگین زمان برای پاسخگویی (Average Time to Answer)

میانگین زمان برای پاسخ‌گویی معیاری است که بر حسب ثانیه محاسبه می‌شود و برای ارزیابی میانگین زمان از زمان دریافت تماس ورودی تا زمانی که یک نماینده به آن پاسخ داده می‌شود، استفاده می‌شود.

درصد فروش از دست رفته

عنوان شاخص:درصد فروش از دست رفته عنوان لاتین :Percent of sales lost واحد: درصد جهت:  نزولی اندازه گیری : فرمول : تعداد (یا درصد)  فروش از دست رفته، توضیح: تعداد (یا درصد)  فروش از دست رفته، توسط دلایل، که می‌تواند شامل از دست دادن به یک رقیب، از دست دادن بودجه مشتری، و بسیاری از […]

میانگین اندازه سفارش

عنوان شاخص:میانگین اندازه سفارش عنوان لاتین :Average order size واحد: پول جهت:  صعودی اندازه گیری : فرمول : میانگین هزینه صرف شده توسط یک مشتری در هر سفارش توضیح: میانگین هزینه صرف شده توسط یک مشتری در هر سفارش. بسیاری از شرکت‌ها اهداف افزایش حجم سفارش را از طریق بازاریابی افزایش می‌دهند. The average amount […]