نرخ تبدیل (Conversion rate)
نرخ تبدیل ایمیل مارکتینگ درصدی از دریافت کنندگان ایمیل است که پس از خواندن ایمیل شما، اقدام مورد نظر خود را انجام می دهند، مانند کلیک کردن بر روی یک لینک، خرید یک محصول یا پر کردن یک فرم.
نرخ کلیک (Click-Through Rate)
/۰ دیدگاه /در ایمیل مارکتینگ, بازاریابی, شاخص /توسط بابک پیروزنرخ کلیک (CTR) به شما کمک می کند به راحتی عملکرد هر ایمیلی را که ارسال می کنید اندازه گیری کنید. پس از ارزیابی CTR خود، می توانید نرخ تبدیل ایمیل خود را پیگیری کنید.
خالص ترویج کنندگان (Net promoter score)
/۰ دیدگاه /در ایمیل مارکتینگ, بازاریابی, خدمات مشتری, شاخص, فروش, مرکز تماس /توسط بابک پیروزشاخص خالص مروجان، ابزاری برای سنجش میزان طرف‌داری و وفاداری مشتریان به کسب‌وکار یا برند شماست. این روش به‌دلیل سـرعت و سادگی اجرا، در سال‌های اخیر به‌عنوان یکی از ابزارهای سنجش وفاداری مشتریان و پیش‌بینی رشد شرکت‌ها شناخته شده‌است. هم‌اکنون بیش از دو‌سوم شرکت‌های پیشروی فهرست مجله‌‌ی فورچون (Fortune) مانند اپل، فیس‌بوک و اِچ‌پی از این شاخص استفاده می‌کنند.
پایبندی به رویه ها (Adherence to Procedures)
/۰ دیدگاه /در ایمیل مارکتینگ, خدمات مشتری, شاخص, مرکز تماس /توسط بابک پیروزدر بسیاری از مراکز تماس، یک اسکریپت مجموعه ای وجود دارد که نماینده باید در هنگام گفتگو با مشتری از آن پیروی کند. با معیارهای مرکز تماس، مدیران می‌توانند پیگیری کنند که نمایندگان در حین صحبت با مشتریان تا چه حد از رویه‌های شرکت پیروی می‌کنند، مانند روش مناسب برای خوشامدگویی به تماس‌گیرنده، بهترین روش برای پایان دادن به تماس، زمانی که انتقال تماس مناسب است، نحوه کاهش تنش یک موقعیت دشوار، و بیشتر.
درصد جذب مشتری حاصل از فعالیتهای تبلیغاتی
/۰ دیدگاه /در ایمیل مارکتینگ, بازاریابی, شاخص, مخابرات /توسط بابک پیروزعنوان شاخص : درصد جذب مشتری حاصل از فعالیتهای تبلیغاتی عنوان لاتین : Percentage of customer attraction resulting from advertising activities واحد : درصد جهت :صعودی اندازه گیری : فرمول :تعداد مشتریان جذب شده از کانال‌های تبلیغاتی تقسیم برتعداد کل مشتریان جذب شده توضیح:
تعداد درخواست خدمات در روز
/۰ دیدگاه /در ایمیل مارکتینگ, پشتیبانی, خدمات مشتری, شاخص /توسط بابک پیروزعنوان شاخص :تعداد درخواست خدمات در روز عنوان لاتین :Number of requests per day واحد : تعداد جهت : اندازه گیری : فرمول :تعداد درخواست‌های دریافت شده در روز توضیح: گزارش “تعداد درخواست‌های دریافت شده در روز” به شما کمک می‌کند تا روند مراجعه مشتریان را شناسایی کنید و برنامه‌ریزی لازم را برای ارائه خدمات عالی […]
نسبت مشتریانی که بیش از یک محصول خرید کرده اند
/۰ دیدگاه /در ایمیل مارکتینگ, بازاریابی, شاخص, فروش, مشتری /توسط بابک پیروزعنوان شاخص :نسبت مشتریانی که بیش از یک محصول خرید کرده اند عنوان لاتین : Ratio of customers who have purchased more than one product واحد: درصد جهت : صعودی اندازه گیری :ماهانه فرمول :مجموع تعداد مشتریان حقیقی و حقوقی شرکت که بیش از یک محصول خرید کرده اند تقسیم بر مجموع تعداد مشتریان حقیقی و […]
خالص ترویج کنندگان
/۰ دیدگاه /در ایمیل مارکتینگ, بازاریابی, شاخص, شبکه اجتماعی, فروش, مشتری /توسط بابک پیروزعنوان شاخص : خالص ترویج کنندگان عنوان لاتین :Net Promoter Score ™ واحد: امتیاز جهت : صعودی اندازه گیری : فرمول : درصد مشتریان ناراضی و دفع کننده را از درصد مشتریان راضی و ترویج کننده کسر کنیم توضیح: فرض کنید از هر یک از مشتریان خود بپرسید: «آیا شما حاضر هستید ما را به […]
میانگین هزینه برای هر مشتری بالقوه در بازاریابی درون گرا و برون گرا
/۰ دیدگاه /در ایمیل مارکتینگ, بازاریابی, شاخص, شبکه اجتماعی, فروش, مشتری /توسط بابک پیروزعنوان شاخص : میانگین هزینه برای هر مشتری بالقوه در بازاریابی درون گرا و برون گرا عنوان لاتین :Average cost per lead of outbound/Inbound marketing واحد: پول جهت : اندازه گیری : فرمول : میانگین هزینه برای هر مشتری بالقوه در بازاریابی درون گرا و برون گرا توضیح: بازاریابی برون گرا یا Outbound Marketing ؟ […]
میانگین درآمد ماهیانه در هر مشتری (ARPU)
/۰ دیدگاه /در ایمیل مارکتینگ, بازاریابی, شاخص, شبکه اجتماعی, فروش /توسط بابک پیروزعنوان شاخص : میانگین درآمد ماهیانه در هر مشتری (ARPU) عنوان لاتین :Average monthly revenue per customer (ARPU) واحد: پول جهت : صعودی اندازه گیری : فرمول : ARPU برحسب مجموع میزان درآمدی که در یک بازه زمانی در اپلیکیشن به دست آمده است تقسیم بر تعداد کاربران فعال آن در همان مدت توضیح: درآمد […]
درباره ما
شرکت فن آوران پیروز رایمند (رایپیتک) با ترکیبی از متخصص و مجربین در رشته های مهندسی سیستم، آمار ، مهندسی نرم افزار، مالی و… به ارائه خدمات در حوزه هوش تجاری در زمینه های گوناگون از جمله مشاوره و ارائه راه حل های نرم افزاری ، سامانه های سفارشی هوش تجاری ، طراحی داشبورد های مدیریتی ، طراحی انباره داده ، تحلیل بیزینس و تهیه سندهای استاندارد شناسنامه شاخص ، ارزیابی عملکرد، داده کاوی ، پیاده سازی پروژه های علم داده و… به شرکت‌ها و سازمانها می کند.
