آیا مرکز مراقبت شما میانگین هزینه های هر بیمار مرخص شده را پیگیری می کند؟ این معیار مالی مراقبت‌های بهداشتی می‌تواند به بیمارستان‌ها کمک کند تا بفهمند کدام بخش‌های مراقبت بیش از حد هزینه می‌کنند. همچنین نشان می دهد که کدام مناطق بیشترین درآمد را دارند.
بیشتر هزینه های مراقبت های بهداشتی معمولاً توسط ارائه دهندگان بیمه پرداخت می شود. با این حال، مواردی وجود دارد که ارائه دهنده بیمه دلیلی برای عدم پرداخت می بیند. به طور معمول، موسسات باید به دنبال نرخ رد ادعاهای زیر پنج درصد باشند. نرخ انکار ادعای پایین به این معنی است که سازمان زمان […]
این معیار عملکرد مراقبت های بهداشتی، مدت زمان مربوط به رسیدگی به مطالبات بیمه را بررسی می کند. بیمه‌گران مختلف می‌توانند زمان‌های مختلفی را برای صدور پرداخت به تسهیلات شما صرف کنند. پیگیری این امر برای مدیریت جریان نقدی و حساب‌های دریافتنی (AR) ضروری است.
این شاخص عملکرد میانگین مبلغی را که یک بیمارستان برای درمان هزینه می کند را نشان می دهد. این شاخص اثربخشی و کارایی درمان های ارائه شده توسط مرکز شما را به بهترین وجه می سنجد. این معیار را می توان بر اساس نوع درمان یا حتی بر اساس دسته بندی درمان تجزیه کرد.
این یک معیار مدرن مراقبت های بهداشتی است که اغلب توسط مدیران بیمارستان نادیده گرفته می شود. بسیاری از داروها دارای برچسب قیمت بالایی هستند. اگر کارکنان شما از این موضوع آگاه نباشند، ممکن است در نهایت کاری را انجام دهند که بیمار توانایی پرداخت آن را ندارد یا چیزی که طرح بیمه آنها پوشش نمی دهد.
مراکز درمانی اغلب با زمان انتظار طولانی بسیار شلوغ هستند. همانطور که از نام آن پیداست، این معیار میانگین مدت زمانی را که یک بیمار باید بین ورود و مراجعه به ارائه دهنده منتظر بماند، ردیابی می کند
نرخ تبدیل ایمیل مارکتینگ درصدی از دریافت کنندگان ایمیل است که پس از خواندن ایمیل شما، اقدام مورد نظر خود را انجام می دهند، مانند کلیک کردن بر روی یک لینک، خرید یک محصول یا پر کردن یک فرم.
نرخ کلیک (CTR) به شما کمک می کند به راحتی عملکرد هر ایمیلی را که ارسال می کنید اندازه گیری کنید. پس از ارزیابی CTR خود، می توانید نرخ تبدیل ایمیل خود را پیگیری کنید.
شاخص خالص مروجان، ابزاری برای سنجش میزان طرف‌داری و وفاداری مشتریان به کسب‌وکار یا برند شماست. این روش به‌دلیل سـرعت و سادگی اجرا، در سال‌های اخیر به‌عنوان یکی از ابزارهای سنجش وفاداری مشتریان و پیش‌بینی رشد شرکتها شناخته شده‌است. هم‌اکنون بیش از دو‌سوم شرکت‌های پیشروی فهرست مجله‌‌ی فورچون (Fortune) مانند اپل، فیس‌بوک و اِچ‌پی از این شاخص استفاده می‌کنند.
تعداد روزهایی که در سال به دلیل غیبت کارگزار/ نماینده از دست می‌رود، می‌تواند تأثیر زیادی بر برنامه‌ریزی مرکز تماس و کارکنان داشته باشد، و همچنین بر درآمد شرکت تأثیر بگذارد. به همین دلیل است که یک KPI برای اندازه‌گیری نرخ نمایندگان مرکز تماس غایب می‌تواند در بازنگری بودجه موجود یا بهینه‌سازی شیوه‌های مدیریت نیروی کار بسیار مفید باشد.
