درصد از وقفه ناشی از حوادث (عدم دسترسی برنامه‌ریزی شده)

عنوان شاخص : درصد از وقفه ناشی از حوادث (عدم دسترسی برنامه‌ریزی شده)

• عنوان لاتین :Percent of outage due to incidents (unplanned unavailability)
• واحد : درصد
• جهت : نزولی
• اندازه گیری :
• فرمول  :درصد قطع (عدم دسترسی) به علت حوادث در محیط IT، نسبت به ساعات کاری.

توضیح:

درصد قطع (عدم دسترسی) به علت حوادث در محیط IT، نسبت به ساعات کاری.

Percentage of outage (unavailability) due to incidents in the IT environment, relative to the service hours.