نسبت تمدید

عنوان شاخص :نسبت تمدید

  • عنوان لاتین : Renewal ratio
  • واحد: درصد
  • جهت :  صعودی
  • اندازه گیری :ماهانه
  • فرمول  : تعداد بیمه نامه‌هایی که مشتری، آن‌ها را دوباره نزد شرکت بیمه تمدید می‌کند تقسیم بر تعداد کل بیمه نامه‌های صادر شده.

توضیح:

مقدار بالاتر شاخص، نشان دهنده رضایت و بالاتر از آن خشنودی و وفاداری مشتریان می‌باشد که در این صورت می‌توان اطمینان حاصل کرد که رضایت مشتریان   فراهم شده است.

 

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.