نرخ صف حادثه

عنوان شاخص :نرخ صف حادثه

• عنوان لاتین :Incident queue rate
• واحد : نرخ
• جهت : صعودی
• اندازه گیری :
• فرمول  :[تعداد حوادث بسته شده] تقسیم بر [تعداد حوادث باز]

توضیح:

[تعداد حوادث بسته شده] تقسیم بر [تعداد حوادث باز]

[number of incidents closed] divided by [number of incidents opened]

تعداد حوادث بسته شده، نسبت به تعداد حوادثی که در یک دوره معین باز شده اند.

The number of incidents closed, relative to the number of incidents opened in a given time period.

اگر مقدار واقعی این KPI کمتر از ۱ باشد، حجم حوادث ناگهانی در حال افزایش است.

If the actual value for this KPI is less than 1, the volume of incidents in the backlog is growing.