درصد از تماس‌ها در مدت زمان مشخص تنظیم شده است

عنوان شاخص :درصد از تماس‌ها در مدت زمان مشخص تنظیم شده است

  • عنوان لاتین :Percent of calls answered within set time frame
  • واحد : درصد
  • جهت : صعودی
  • اندازه گیری :
  • فرمول  :[تعداد تماس‌های تلفنی که در عرض چند ثانیه پاسخ داده شد نسبت به [تعداد کل تماس‌های تلفنی]

توضیح:

[تعداد تماس‌های تلفنی که در عرض چند ثانیه پاسخ داده شد نسبت به [تعداد کل تماس‌های تلفنی]

[number of telephone calls answered within x seconds] percentage of [total number of telephone calls]

 

درصد تماس‌های تلفنی در یک زمان مشخص تعریف شده است، برای مثال ۸۰% در ۲۰ ثانیه.

Percentage of telephone calls answered within a definite timeframe, e.g. 80% in 20 seconds.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.