بخش بندی هوشمند مشتریان : بخش بندی مشتریان براساس الگوی RFM در جهت رشد فروش و وفاداری مشتریان
مدل RFM در دهه ۹۰ توسط سازمانهای خرده فروشی ایجاد شد. در دهه ۱۹۹۰، فروش کاتالوگ و تلفن به عنوان یک کانال اصلی خرده فروشی و پیش درآمد دنیای خرید آنلاین بود. تجزیه و تحلیل RFM یک چهارچوب برای شناسایی بخش بندی مشتریان در حوزه بازاریابی و کمپین ها نگهداری مشتریان است که سه فاکتور […]