حداکثر طول تماس

عنوان شاخص :حداکثر طول تماس

• عنوان لاتین :Maximum call length
• واحد : زمان
• جهت :
• اندازه گیری :
• فرمول  :مدت طولانی ترین زمان مکالمه بین یک نماینده و یک مشتری.

توضیح:

مدت طولانی ترین زمان مکالمه بین یک نماینده و یک مشتری.

Duration of the longest talk time between an agent and a customer.